1 Dades identificatives del titular (Art. 10 LSSI-CE)
En compliment del deure d'informació establert a l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), s'informa que:
- Denominació: Cal Marc (nom comercial).
- Titular: Marc (autònom / persona física empresària).
- Domicili: Barcelona, Espanya.
- Correu electrònic: soporte@calmarc.es
- Telèfon: 663 253 085
2 Objecte
El present lloc web calmarc.es (en endavant, «el Web») té per objecte la venda en línia de fruites, verdures i productes frescos, així com la publicació d'informació i continguts relacionats (blog).
3 Condicions generals de compra
3.1 Àmbit territorial
Les comandes es preparen i lliuren dins de la ciutat de Barcelona i voltants, segons la cobertura indicada al procés de compra.
3.2 Preus
Tots els preus exposats al Web inclouen l'IVA aplicable. Cal Marc es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, però els productes es facturaran al preu vigent en el moment de la confirmació de la comanda.
3.3 Procés de compra
- L'usuari afegeix productes a la cistella.
- Introdueix les dades de lliurament o selecciona recollida a botiga.
- Revisa i confirma la comanda.
- Realitza el pagament mitjançant Bizum al número indicat.
- L'administració verifica el pagament i la comanda passa a estat «pagat».
La confirmació de la comanda constitueix l'acceptació d'aquestes condicions generals de compra per part de l'usuari.
3.4 Pagament
El mètode de pagament disponible és Bizum. La comanda es considerarà pagada un cop l'administració confirmi la recepció del pagament.
3.5 Lliurament
Les comandes es lliuren en la data i hora seleccionades per l'usuari, dins de l'horari comercial i amb el temps d'antelació mínim establert. Els costos d'enviament s'indiquen de manera transparent durant el procés de compra. Per a la recollida a botiga, pot aplicar-se una taxa de reserva indicada al mateix procés.
3.6 Dret de desistiment (Art. 102-108 LGDCU)
D'acord amb l'article 103.d) del Reial Decret Legislatiu 1/2007 (Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris), no és aplicable el dret de desistiment als contractes de subministrament de béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, com és el cas de productes frescos (fruites, verdures i similars).
No obstant, si l'usuari rep productes defectuosos, en mal estat o que no corresponguin a la comanda, podrà contactar amb Cal Marc en un termini de 24 hores des del lliurament per sol·licitar la substitució o el reemborsament corresponent.
3.7 Garanties i reclamacions
L'usuari pot presentar reclamacions a l'adreça de correu electrònic soporte@calmarc.es o al telèfon 663 253 085. Cal Marc disposa de fulls oficials de reclamació a disposició del consumidor, de conformitat amb la normativa vigent.
4 Propietat intel·lectual i industrial
Tots els continguts del Web (textos, imatges, logotips, disseny gràfic, codi font) són propietat de Cal Marc o dels seus legítims llicenciants i estan protegits per les lleis de propietat intel·lectual i industrial. Queda prohibida la seva reproducció, distribució o transformació sense autorització expressa.
5 Responsabilitat
Cal Marc no es fa responsable d'interrupcions del servei per causes de força major, manteniment tècnic o circumstàncies alienes al seu control. Igualment, no garanteix la disponibilitat permanent de tots els productes, atès que depèn de l'estoc i la temporada.
6 Enllaços a tercers
El Web pot contenir enllaços a pàgines de tercers (xarxes socials, etc.). Cal Marc no es responsabilitza dels continguts ni de les polítiques de privacitat d'aquests llocs externs.
7 Modificació de les condicions
Cal Marc es reserva el dret de modificar en qualsevol moment les presents condicions. Les modificacions entraran en vigor des de la seva publicació al Web. L'ús continuat del Web implica l'acceptació de les condicions vigents.
8 Legislació aplicable i jurisdicció
Les presents condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia que pugui derivar-se de l'ús del Web o de la contractació de productes, les parts se sotmeten, amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals de Barcelona, sens perjudici del fur corresponent al consumidor segons l'article 90.2 LGDCU.
9 Resolució de litigis en línia
Conforme al Reglament (UE) 524/2013, informem que la Comissió Europea posa a disposició dels consumidors una plataforma de resolució de litigis en línia accessible a: https://ec.europa.eu/consumers/odr.